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鼠年限定皮肤存在“价格欺诈”?腾讯摊上的大事儿远非如此简单

发表时间:2020-02-14 16:30:09 来源:47游戏网

       今年国服英雄联盟由于鼠年限定皮肤引起的争议已经持续了一个多月时间,但是大量的国服玩家依然怒火未消,不仅对腾讯、英雄联盟等官方社交媒体账号进行了密集的口诛笔伐,同时也开始自发组织起来向消协进行大量举报,认为国服英雄联盟存在价格欺诈、价格歧视等冲撞法律的行为。


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       玩家到底为何发怒?争议的起因有这样几个方面,首先在去年临近年底,拳头开发的王国机神皮肤便开始在全球英雄联盟服务器进行测试。12月底,这款同样出现在国内测试服的精美皮肤便被打上了“鼠年限定”的招牌。


       此时一些玩家已经回想起来,同样在去年年底,英雄联盟的开发商拳头曾正式在社交媒体中确定取消对冰雪节限定皮肤以及春节限定皮肤的制作,而王国机神系列皮肤也只是拳头最新制作的普通皮肤商品,并没有特殊的限定意义。这一举动令许多玩家恍然大悟,由于缺少了春节限定皮肤,国服便使用了一个拳头开发的普通系列皮肤来充当春节限定,挂羊头卖狗肉。


       其次,临近年关,经过测试的王国机神系列皮肤终于在国服正式上线。然而令玩家不满的是,这一系列在其他地区服务器售价折合人民币约60至80元不等的全新皮肤在打上“鼠年限定”的标签之后售价竟然高达199元,在官方推出半价活动之后,仍然比其他地区价格昂贵,导致许多玩家认为国服这样的行为有价格歧视、价格欺诈之嫌。


       另外,官方对王国机神系列皮肤成为鼠年限定版的解释也十分牵强。这几款限定皮肤当中不仅未见半分与“鼠年”相关的元素,同时还将“机甲斩龙”强行与中国神话故事、中国历史文化相关联,忽视皮肤质量的优势,强行制造与春节相关的噱头,最终引起了大量玩家的反感。


       最终,挂羊头卖狗肉、强行与春节关联并且高价售卖的“割韭菜”行为导致如今的国服与腾讯成为了国内英雄联盟玩家的全名公敌,甚至令拳头也受到了口水牵连。       

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       腾讯或者国服英雄联盟究竟有没有冲撞法律之嫌?这口黑锅究竟该腾讯背还是拳头背?其实这些问题的答案都有迹可循。


       2008年,尚处于英雄联盟研发阶段的拳头便得到了的大洋彼岸腾讯的投资,在那之后,腾讯已经在拳头占股20%。2011年,腾讯耗资2.31亿美元拿下了拳头92.78%的股份,基本上已经将整个拳头公司收入了自己麾下。而在那一年,英雄联盟国服也正是开始公测。


       2015年底,拳头公司正式被腾讯全资收购,至此,腾讯对研发了现象级MOBA游戏英雄联盟的拳头完成了100%控股,而远在北美的拳头也正式成为了腾讯的一家全资子公司。当然,英雄联盟在全球的运营并不是由拳头一手掌控的。除了北美、南美、欧洲以外,腾讯掌控着英雄联盟在中国大陆的代理权,而Garena则掌握着东南亚地区的代理运营权限。


       那么当中国本土企业腾讯与中国本土玩家之间在国服英雄联盟中出现与法律相关的争议事件,是否要参照爱尔兰法律进行界定?答案已经显而易见。


       那么在参照国内法律条文,腾讯或者说国服英雄联盟是否存在价格欺诈、价格歧视行为呢?首先要明确什么是价格歧视与价格欺诈:价格歧视又称价格差别,指厂商在同一时期对同一产品索取不同价格的行为。价格歧视既可以是对不同购买者索取不同价格,也可以对同一个购买者的不同购买数量收取不同价格。


       价格欺诈的定义为:《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。价格欺诈最为典型的案例便先涨价再降价。


       将价格歧视的定义与国服英雄联盟的销售行为作对比,腾讯并无对同一个购买者的不同购买数量收取不同价格,那腾讯是否对不同购买者索取了不同价格呢?答案是否定的。


       虽然腾讯如今拥有拳头100%的控股权,但是外服英雄联盟的价格并非是腾讯制定的。《中华人民共和国公司法》明确表示:子公司虽然处于受母公司实际控制的地位,在许多方面受到母公司的制约和管理,有的甚至实际上类似于母公司的分支机构,但在法律上,子公司属于独立的法人,以自己的名义从事经营活动,独立承担民事责任。子公司有自己的公司章程,有董事会等公司经营决策机构。子公司有自己的独立财产,其实际占有、使用的财产属于子公司,有自己的资产负债表。


       也就是说,虽然拳头如今完全属于腾讯旗下,但是拳头在运营上仍然保持独立。这一点早在2011年腾讯收购拳头大部分股权时便得到了印证。当年在腾讯完成收购行为之后,拳头创始人布兰登·贝克与马克·美林共同发表声明称拳头与腾讯依然保持着自主与独立,腾讯并不会干涉拳头的独立运营,同时拳头也并不会成为腾讯在美国的一个部门。很明显,根据国内法律条文,子公司的决策由子公司董事会决议,而非母公司主导,同时拳头的创始人也曾明确表示,腾讯并未对拳头领导层进行人员干预。


       回过头来继续价格歧视的问题,由于外服皮肤的价格全部由各地区代理商以及拳头直接定价,就算腾讯对其价格进行了干预,出售方依然是各个地区的运营商以及拳头,所以自始至终腾讯始终都只面对国服玩家这一“唯一购买者”,并不存在将同一商品以不同价格出售给不同购买者的情况。


       而对于价格欺诈来说,国服英雄联盟的鼠年限定皮肤从未出现过60元至86元的价格,也未出现先降价再涨价的欺诈行为,实则并不构成价格欺诈。

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       其实涉及对外问题的争议纠纷十分复杂,必须找到同时适用于拳头和腾讯以及其他国际地区代理运营商的法律条文才能对争议问题做出完善的法律解释。但是就国内法律内容来看,也许腾讯能够洗脱罪名,但是这并不意味着腾讯是被冤枉的。


       诚然,腾讯可能并不会因为这次事件而与国内玩家对薄公堂,但是挂羊头卖狗肉、国内定价远高于国际地区这样的“迷之操作”对玩家群体造成的损害也许是不可逆的。


       本次春节限定皮肤售卖中,腾讯直接将拳头制作的普通皮肤作为限定皮肤高价售卖,同时还将新英雄腕豪的伴生皮肤加入限定行列,此举不仅丝毫不掩饰自身的“割韭菜”行为,“哄骗”韭菜的态度还十分应付散漫,最终导致了国服玩家群体恼羞成怒,群起而攻之。


       而随着如今PC端游戏逐渐衰落,手游强势崛起,腾讯在国服英雄联盟中过于追求KPI而忽视玩家体验的做法无疑在加速游戏的衰落,而原本计划于19年年底面市的英雄联盟手游还一再跳票,多次浪费玩家感情。在腾讯这样杀鸡取卵的做法下,最受伤害的便是英雄联盟这款优秀的游戏产品以及数量庞大的国服玩家。


       正如B站Up主“想待在幼儿园的米饭”所说:“受够了不公,我只想守住承载青春的记忆”。


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